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優耐特奉行“顧客就是上帝”服務理念

返回列表 來源:優耐特 瀏覽:- 發布日期:2016-04-05 15:12:00【

作為一個在建筑行業從業30年的老采購,工作性質決定了項目在哪里,我就需要奔赴去哪里。7年前我從北京回到上海做項目,又去了我的老根據地九星建材市場買線管。我興沖沖地來到了停車場路想找之前的老供應商,但發現之前熟悉的地方早已物是人非。我轉了幾圈沒有找到之前的供應商,只好碰碰運氣,問問附近幾個賣線管的同行,不出所料大家都推說不知道或者不認識,我最后找的是之前供應商的正對面那家公司,專門經營“優耐特”牌KBG/JDG電線管,規模挺大。

當我走進辦公室時,店員非常熱情地接待了我,問我:“請問您需要買些什么?”。我說:“對不起小姑娘,我不買貨,我就想問問你們以前的鄰居,不知道他們搬到哪里去了?”他們的老板正好聽到,不僅給我指了路,還把詳細電話和地址都寫給了我。我頭一次遇到會把競爭對手的電話和地址告訴客戶的同行,不由得仔細打量起這家店來:店面的規模比我之前的供應商大了三四倍,管子的規格非常齊全。于是我特意讓小姑娘給我詳細地介紹一下他們的配件,發現他們常用配件居然有好中差三四個選擇,不僅如此,還有統一的紙箱包裝,更帖心的是:每箱刻有“優耐特”鋼印的配件箱里還附有一個小塑料袋,里面裝有備用的螺絲和合格證。

抱著試試看的心態,我定了一小批貨試用一下。后面的故事大家一定猜到了結局:由于問路我走進了“優耐特”,因為質量和服務我留在了“優耐特”,這七年來,不管我買多少材料,不管我買的材料有多么繁雜,“優耐特”KBG/JDG管一直都以合理的價格、過硬的質量、良好的服務打動著我,隨著我公司的發展壯大,現在“優耐特”就是我的供應部,我們已經成為所有管材和型材全方面合作的戰略伙伴!對了,看了他們給的名片上面還有阿里巴巴網站和公司網站呢,以后需要訂貨購買直接上網下單,不需要親自跑到門店,阿里巴巴網站好像是叫“上海禹藍特鋼材有限公司”,公司網站直接百度搜”上海禹藍特鋼材有限公司”,就可以立即找到他們。


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